Política de Entrega – Loja Cici Ateliê BR
Cuidamos de cada detalhe para que as roupas dos seus pequenos cheguem rápido e em segurança. Veja abaixo como funciona o nosso processo de envio:
1. Prazos e Envio
- Processamento: Separamos e embalamos o pedido em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- Prazo Total: O prazo de entrega começa a contar após a postagem e varia por região.
- Cálculo: Digite seu CEP no carrinho de compras para ver o prazo exato dos Correios ou transportadoras.
2. Valor do Frete e Frete Grátis
- Custo: O valor é calculado automaticamente com base no peso dos produtos e na sua localização.
- Frete Grátis: Em breve!
3. Como Rastrear seu Pedido
- Código: Enviamos o código de rastreamento por e-mail em até 24 horas após a postagem.
- Acompanhamento: Você pode acompanhar a entrega pelo link enviado ou na seção “Meus Pedidos” em “Minha Conta” do site.
4. Tentativas de Entrega
- Tentativas: As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado.
- Ausência: Se não houver ninguém para receber, o pacote pode voltar para a nossa loja.
- Reenvio: Caso o pedido retorne por endereço incorreto ou ausência, o custo do novo frete será do cliente.
5. Recebimento e Cuidados
- Conferência: Verifique a embalagem no momento da entrega.
- Recuse o Pedido: Não aceite o pacote se a embalagem estiver aberta, rasgada ou molhada.
- Suporte: Se notar qualquer problema após abrir, fale conosco em até 7 dias pelo e-mail ciciateliebr@ciciatelie.com.br.
